Klacht: Philips HD446790 – Contactgrill

de metropool op 05 februari 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 februari 2020

Een consument heeft in augustus 2019 een Philips HD446790 contactgrill aangeschaft, maar na zes maanden zijn de grillplaten onbruikbaar geworden door het afbladderen van de beschermlaag. De gebruiker merkt op dat de platen al snel rook aflieten en dat de laag losliet, ondanks normaal gebruik zonder ongebruikelijke handelingen. De consument vindt het onacceptabel dat de anti-aanbaklaag zo snel verslechtert.

Mijn Klacht:

Beste,

In augustus 2019 kochten wij de Philips HD446790 – Contactgrill.
Na zes maanden, zijn de grill platen onbruikbaar geworden, omdat de beschermde laag helemaal is afgebladerd.
Het viel ons van bij het begin al op dat de platen heel snel rook aflieten en dat de laag losliet.
We hebben de grill normaal gebruikt (geen vlees mee gebakken of iets dergelijks) en geen gekke dingen mee gedaan.

we vinden het abnormaal dat de grill platen binnen zo een korte termijn onbruikbaar zijn, dat de ‘anti aanbaklaag’ zo snel kapot is.

Gewenste Oplossing:

Als we nieuwe grill platen krijgen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door de metropool
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM