Klacht: Philips DiamondClean en Service

ibooss op 18 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Let op met aanschaf van dit product, gaat heel snel stuk, accuduur, bediening zijn prima, allee de motor erin gaat op den duur los zitten en zodra je merkt dat het vreede geluiden maakt meteen contact opnemen met Philips.
Helaas zijn wij niet verder geholpen, Philips kent geen aansprakelijkheid (missend bon) voor een apparaat van 369euro. Een reparatie voeren ze helaas ook niet uit.

Gewenste Oplossing:

Een passend oplossing ofwel iemand van de klantenservice die meer kan vertellen dan van kastje naar muur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Op 30 juli een reactie gekregen van de klantenservice, enkele foto's van de achterkant gemaild en tot de conclusie gekomen dat het net uit de garantie van 2 jaar is. Voorstel was een kortingspercentage op een nieuw product in de online shop. Echter na mijn laatste mail heb ik geen reactie meer gekregen van Philips, ook niet na meerdere malen met het verzoek om op mijn mail te reageren enof deze is ontvangen. Ze schuiven je op zei - ik ben overgestapt naar wat we voor de DiamondClean hadden nl. Oral-B. De kwaliteit en de prijzen zijn te vergelijken met die van Philips. Jammer van Philips.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM