Klacht: Philips cashback televisie

madelon-patrick op 17 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Zaak afgesloten.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks dat ruim binnen de termijn een beroep is gedaan op de Philips Cashback is medegedeeld dat het te laat is ingediend. Zeer tevreden over de televisie, ontevreden over dit gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Dat de €150 waar we recht op hebben gewoon wordt overgemaakt, alsmede de mogelijkheid wordt aangeboden om de films via videoland te bekijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 15 oktober 2013 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zaak afgesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

madelon-patrick

Heeft op 15 oktober 2013 om 16:52 geantwoord

Er is ondanks het toesturen van stukken nooit maar dan ook nooit meer gereageerd. Als Philips zegt dat de zaak is afgesloten dan is dat volstrekt eenzijdig. Bah!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM