Klacht: Philips Batterijen bijna geen power. EXP DATE 2016

Pleo op 22 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 mei 2012

Een consument heeft Philips alkaline batterijen aangeschaft via IBOOD, maar constateert dat de batterijen bijna leeg zijn, ondanks een vervaldatum van 2016. De camera functioneert niet met deze batterijen, terwijl andere merken, zoals Duracell, wel goed werken. De consument is teleurgesteld over het retourbeleid van IBOOD en vraagt zich af hoe het mogelijk is dat een gerenommeerd merk zoals Philips dergelijke producten levert.

Mijn Klacht:

Heb via IBOOD Philips alkaline batterijen (60stks) gekocht. AA en AAA. In dec 2011. Wil ze nu o.a. in mijn Dig Camera gaan gebruiken. Gaat niet, ze zijn (bijna) leeg. Camera start nog geeneens op. Duracell erin gestopt, werkt perfect. Dus aan de camera ligt het niet. Ibood zegt dikke pech, return policy
is binnen 7 dagen retour. Wie gaat er nu binnen 7 dagen elke batterij testen??? Je mag er toch vanuit gaan met expdate 2016 en een merk als Philips dat de geleverde pronkten gewoon functioneren?? Overigens wel “made in china”, heeft dit er iets mee te maken? Ibood heeft de batterijen wel met 2 jaar garantie verkocht, wat dat dan voorstelt???

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of vervangende wel werkende batterijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 25 mei 2012 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM