Klacht: Philips aqua pro

Frederique Lagas op 02 juli 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 2 juli 2022

Een klant heeft sinds januari de Philips Aqua Pro stofzuiger, maar deze functioneert niet meer door het ontbreken van een parkeerstand, waardoor hij is weggegleden. Bij het inschakelen komt er een brandlucht vrij, wat leidt tot frustratie bij de klant, die hoopt dat de schade onder garantie valt, aangezien hij in de bijstand zit en een nieuwe stofzuiger zich niet kan veroorloven.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds januari de aqua pro. Doordat er geen parkeerstand op de stofzuiger zit is hij dus weggegleden waardoor hij het nu al niet meer doet. Als ik hem aanzet begint hij naar brand te stinken. U zult begrijpen dat ik hier gigantisch van baal. Ik zou het toch heel veel fijn vinden als dit onder de garantie valt. Ik zit in de bijstand en heb ervoor moeten sparen om hem aan te schaffen. Een nieuwe kan ik zeker op dit moment niet permitteren.

Gewenste Oplossing:

Als hij gemaakt kan worden met een nieuwe motor zou dat geweldig zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Frederique Lagas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM