Klachtenbrief voor Philips

Onderwerp: Klacht - Niet-compatibele Philips Airfryer Pizzakit

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email]

Philips Nederland B.V.
High Tech Campus 5
5656 AE Eindhoven
Nederland

[Plaats], [Datum]

Geachte Philips,

Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een van uw producten, namelijk de Philips Airfryer Pizzakit. Volgens de handleiding van het product zou deze kit compatibel moeten zijn met de Philips Airfryer HD 9875. Echter, na aankoop heb ik geconstateerd dat dit niet het geval is, dit is zeer misleidend en frustrerend.

Volgens artikel 17 van de Wet op de consumentenbescherming heeft een consument recht op juiste en volledige informatie over een product. In mijn geval lijkt het erop dat Philips deze wet heeft overtreden door incorrecte informatie te verstrekken over de compatibiliteit van de Philips Airfryer Pizzakit met de Philips Airfryer HD 9875.

Ik eis per ommegaande een juiste oplossing voor dit probleem vanuit uw bedrijf. Ik verzoek u vriendelijk om contact met mij op te nemen, opdat we de kwestie op een bevredigende manier kunnen oplossen. Mocht dit niet mogelijk zijn, behoud ik mij het recht voor deze kwestie juridisch aan te pakken volgens de Geld Terug regeling zoals vermeld in de Nederlandse Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Hoogachtend,
[Voornaam Achternaam]