Mijn Klacht:
Sinds 4 maanden een volautomatisch koffiezetapparaat in gebruik. Deze is stuk gegaan en is door Philips gerepareerd binnen de garantie. Hij is naar mij teruggestuurd maar is nooit bij mij aangekomen. Nu zeggen ze dat ik het maar bij dhl moet vragen en die zeggen dat ik contact moet opnemen met de verzender. Ik ben nu dus mijn dure koffiezetapparaat kwijt waar ik een flink bedrag voor heb betaald. Volgens mij is het wettelijk zo dat de verzender hiervoor aansprakelijk is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn koffie apparaat terug heb.
