Terug

Klacht: Opzetkam

Den74 op 29 mei 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 29 mei 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een gebroken opzetkam van zijn Philips scheerapparaat. Na contact met Philips bleek dat het onderdeel niet te bestellen was, omdat het niet op de website staat, en de consument werd doorverwezen naar een andere verkoper voor een complete nieuwe kop. De klant had meer service verwacht van Philips, vooral gezien de prijs van het scheerapparaat.

Mijn Klacht:

Mijn opzetkam van mijn Philips scheerapparaat baardtrimmer is gebroken Nadat ik hem voorzichtig erop heb gezet. Online kan ik het onderdeel niet vinden Dus heb ik contact opgenomen met Philips. Zij konden het wel op de onderdelenlijst zien. Maar niet toesturen omdat het niet op hun website staat. Nu verwijzen me door naar de Handyman waar ik een hele nieuwe kop moet kopen terwijl ik alleen het kammetje nodig heb. Had wel wat meer service verwacht van onze nationale trots Philips. Ze hadden me ook gewoon het kamertje van een paar euro kunnen opsturen en verplaatst dat ik nu een paar tientjes kwijt ben. Immers was dat scheerapparaat ook bijna €200. Maar nogmaals bedankt Philips

Gewenste Oplossing:

Als ik Simpelweg gewoon een kamertje krijg voor een paar euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het