Klacht: Oplichting Philips

Doenja Augustijn op 22 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 22 februari 2022

Een klant heeft op 10 februari een airfryer besteld, maar deze blijft in verwerking zonder verdere updates. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen, ontvangt de klant geen oplossing of terugbetaling en ervaart een gebrek aan communicatie van Philips. De klant heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren en is van plan dagelijks contact op te nemen totdat het probleem is opgelost.

Mijn Klacht:

10 febr een airfryer besteld, staat nog steeds in verwerking. Meerdere malen contact gehad via chat, telefoon en facebook. Zeggen steeds dat get doorgestuurd is naar senior afdeling en vervolgens gebeurt en niks. Schuiven af op verhaal dat ze het druk hebben.
Verschillende keren gevraagd maar terugbetaling, ook dat schijnt moeilijk te zijn. Willen geen email adres of contact persoon gevrn voor evt rechtsbijstandverzekering.
Vandaar mijn klacht nogmaals hier. Totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Zolang niet opgelost zal ik dagelijks blijven contacten..

Gewenste Oplossing:

Retourneren betaalde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Doenja Augustijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM