Koffieleut op 23 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Een gebruiker van de Philips Senseo Quadrante ervaart dat het apparaat plotseling halve kopjes koffie bereidt. Deze klacht blijkt vaker voor te komen, en de gebruiker vraagt zich af of het apparaat oververhit raakt en daardoor automatisch uitschakelt. De situatie roept zorgen op over mogelijke veiligheidsrisico's.
Ik heb een senseo quadrente en dit apparaat geeft ineens halve kopjes. Een veel voorkomende klacht lees ik op internet. De koffie ziet er heet uit, redelijk wat stoom, misschien wordt hij te heet en slaat dan uit als beveiliging? Apparaat moet dan weer aan voor een tweede Haags bakie voordat ik een Brabants kopje koffie heb. Beetje eng, weet niet of dit gevaarlijk is.
Een nieuw apparaat en snelle reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 11:22 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
