Mijn Klacht:
op 8 januari heb ik het apparaat onkalkt en op 25 januari moest dat weer worden ongeveer 5 kopjes per dag gedronken ik vind dat een beetje veel en die flessen ontkalker zijn niet echt goedkoop.
Gewenste Oplossing:
????
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft contact opgenomen met de klant en meer informatie gegeven.
Een klant heeft op 8 januari een apparaat ontkalkt, maar moest dit op 25 januari opnieuw doen, ondanks het gebruik van het apparaat voor slechts vijf kopjes per dag. De klant vindt het frequent ontkalken te veel en geeft aan dat de kosten voor ontkalkerflessen hoog zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 22 februari 2013 om 17:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft contact opgenomen met de klant en meer informatie gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
