Mijn Klacht:
goedemorgen.
Heb in overleg met uw afdeling reparatie het stoomstrijkijzer opgestuurd.
Kreeg een bericht,dat het gerepareerd was en zou worden toegezonden.
Na ontvangst bleek dat het niet gerepareerd was omdat het onderdeel niet meer leverbaar was.
dit was een ontnuchterend bericht en het stond haaks op de overige in juichende toon gestelde berichtgeving.
Inmiddels had ik wel € 37 betaald.
Ik heb Duiven benaderd en ook andere mogelijkheden om kenbaar te maken dat de berichtgeving van repair niet juist is.M en stuurt het terug of stelt dat men het niet kan behandelen.
Het zou uw organisatie sieren als men mij het bedrag dat ik betaald heb zou retourneren op mijn bank .Ik ga sparen voor een nieuw ijzer, maar mijn budget is zeer beperkt, zo dat dat even kan duren.
Met vriendelijke groet Mr.A.C. .van Leijenhorst
Gewenste Oplossing:
restitutie betaalde reparatie kosten
