Mijn Klacht:
Direct na het opwarmen, als de centrale knop stabiel rood verlicht is, schakelt het apparaat uit.
Gewenste Oplossing:
Vervanging, het apparaat is pas 1½ jaar in gebruik
Klacht: ongewenste uitschakeling
meppel11 op 27 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. De Senseo is minder dan 2 jaar oud en valt daarmee binnen de 2 volledige jaren Philips garantie. De Senseo wordt kosteloos voor deze klant gemaakt!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 21 augustus 2012 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. De Senseo is minder dan 2 jaar oud en valt daarmee binnen de 2 volledige jaren Philips garantie. De Senseo wordt kosteloos voor deze klant gemaakt!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
