Mijn Klacht:

Goede dag, gisteren hebben wij een Paisley/ aluminium spot gekocht. art. Nr. 5057248PN bij een bouwmarkt.
Wij vonden het een mooi strak ontwerp. Maar bij de montage liep ik al snel tegen Probleem
nr1. De spot moest gemonteerd worden op een gipsplaten plafond. Daarvoor moet je dan dus speciale gipsplaat pluggen gebruiken, die heb ik wel in huis, geen probleem. Maar de afstand tussen de gaatjes aan één kant is dusdanig klein dat ik deze optie maar heb laten varen om maar niet de kans te lopen dat er een groot stuk uit je gipsplafond breekt. Ik heb toen zelf maar een mooi kunstof bodemplaat gemaak die ik met slechts twee pluggen en twee kleine schroeven stevig vast kon zetten. Met aan de kopkanten twee mooi uitgevoerde schroefjes. Waarom heeft Philips ook niet voor deze optie gekozen die in alle gevallen stevig en bruikbaar is.
Eenmaal de spot gemonteerd moet je de spotjes met de fitting GU10 er in draaien. Nou, daar is dus bij het ontwerp niet over nagedacht. Het spotje zit dusdanig diep in het lampenkapje dat de het spotje niet kan vastpakken maar wel zal moeten draaien zodat deze in de contactjes klemt. De weerstand hierbij is dusdanig groot dat dat met duim en of wijsvinger niet lukt. Na veel geklungel met stukjes tape even op het lampje geplakt waardoor je iets meer grip had op het spotje is het dan gelukt. Ook een klein zuignapje mocht niet baten vanwege het kleine bolletje op het lampje zelf.
Hierover wordt dus ook niets vermeld op de verpakking!
Waarom niet het kapje schuivend gemaakt.
Kortom, mijn inziens is er niet goed nagedacht over zowel ontwerp als wel het gebruik.
Voor ons een hele teleurstelling voor een product van Philips

Gewenste Oplossing:

Zie mijn klacht hierbij heb ik de oplossing aangedragen