Mijn Klacht:
10.4.2022 dure € 479.00 steelstofzuiger speed pro max serie 8000XC8049/01 gekocht bij Cool Blue Alexandrium Rotterdam. 1 week geleden draaide de borstel niet meer rond. aan de borstel zit een rondschijfje die weer in de behuizing van de voet gaat. Die is kapot. 10 dagen bezig geweest met Parts.nl om dat onderdeel te vervangen. ze zonden een borstel zonder dat onderdeel. heb je dus niets aan. uiteindelijk naar filiaal Capelle ad IJssel gegaan. Die zeiden: u moet een hele nieuwe voet kopen want dat onderdeel is niet meer verkrijgbaar. Hoe kan het dat zo’n duur apparaat die jaren lang meegaat zo verzekerde cool blue ons, nu al gebreken vertoond. moest voor 70 euro een hele nieuwe voet kopen. dit vind ik niet kunnen Philips.
Gewenste Oplossing:
deel mee in de kosten van de geheel nieuwe voet met verlichting.
(10)
