Mijn Klacht:
2 hele dure Philips visa pure gezichtsreinigers gekocht voor vrouw en dochter zo’n anderhalf jaar geleden .
Medio dit jaar al zijn de opzetborstels nergens meer leverbaar ,dus direct contact gezocht met Philips en werd dan weliswaar zeer vriendelijk te woord gestaan maar van het kastje naar …….en doorverwezen naar derden
Volgens mij hebben vrouw en dochter nu een onbruikbaar apparaat aangezien je met het borsteltje moet reinigen ,en deze om de 3 maanden moet vervangen volgens Philips zelf.
Heb bij Philips ook aangegeven dat ik niet uit ben op een nieuwe apparaat maar gevraagd “lever mij aub dat onderdeel tegen betalingen ik ben tevreden “
Dit kan Philips niet en verwijzen naar onderdelenhuis.nl
Al een paar maanden houd ik deze site en verschillende andere in de gaten maar noppes niks nada.
Teleurstellend van Philips om zo met consumenten om te gaan .
Gewenste Oplossing:
-Verschillende nieuwe borstels geleverd of
-een gelijkwaardig vervangend compleet apparaat of
-een gepaste vergoeding
