hmangre op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips onlineshop heeft contact opgenomen met de klant.
Een consument heeft moeite om het bestelteam van Philips te bereiken via het telefoonnummer 0800-0230047. Na vijf dagen van pogingen en lange wachttijden blijft het team onbereikbaar, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer sinds 5 dagen het genoemde team op het nummer 0800-0230047 te bereiken. Het is volgens het Voice response systeem altijd druk. Zit nu weer 10 minuten in de wacht en luister naar hen muziekje
Dat men bereikbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 20 januari 2012 om 16:21 geantwoord
Philips onlineshop heeft contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
