Mijn Klacht:
Mijn Philips Oled tv van 1.5 jaar oud moet elke dag na ongeveer 4 uur tv kijken, het display vernieuwen. Dit schijnt te maken te hebben om het inbranden tegen te gaan. Nu doe ik al wekelijks handmatig de restbeelden verwijderen, maar dat schijnt niet genoeg te zijn. Ik heb nu 6 weken bijna elke dag met Philips hierover gecorrespondeerd, en nu ineens komt Philips met hun eindoordeel, dat het een normale melding is. De melding op de tv komt steeds frequenter, en Philips doet er niets meer mee. Als ik dit van te voren geweten had, had ik nooit deze tv gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden, als ik een bevredigend antwoord krijg. Ik lees veel klachten terug op forums, dus ik denk dat ik niet de enige ben. Ik ben erg teleurgesteld in Philips, in hun klachten afhandeling. Of ik ben 6 weken aan het lijntje gehouden, of ze waren mijn klaagzang ineens beu.
