Met MAC Ethernet adres naar probleem geocht in algemene server. Contact opgenomen met NET TV om advies in te winnen over de geschikte troubleshoot voor dit probleem.
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Net TV-functie van zijn Philips-apparaat na een software-update. Na de update naar versie Q5551-0140.47.0 kan de gebruiker de knop 'Doorgaan' niet activeren, waardoor toegang tot Net TV onmogelijk is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Net tv werkt niet meer.
Sinds update software naar laatste versie Q5551-0140.47.0 (uitgebracht 22-03-12) werkt Net TV niet meer. Scherm vermeldt ‘Algemene voorwaarden van Net TV met de scrollende tekst daarnaast. De knop Doorgaan is gehighlighted, maar kan ik met de afstandsbediening niet activeren.
Advies over hoe Net TV weer werkend te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2012 om 17:35 geantwoord
Met MAC Ethernet adres naar probleem geocht in algemene server. Contact opgenomen met NET TV om advies in te winnen over de geschikte troubleshoot voor dit probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
