Klacht Philips! Net TV -

Mijn Klacht:

Vorig jaar april een 46PFL7655 gekocht met NETTV (1599 euro). Perfect en prachtig toestel. Echter is Philips nu al apps aan het maken die “oudere” modellen (modellen 2010)niet meer ondersteunen.
Dit is echt belachelijk. Voorbeeld SBS/Net5 gemist, kan wel op nieuwe modellen, maar technisch niet op “oudere” modellen. Dit is echt onzin, daar een RTL en NOS uitzending gemist wel gewoon probleemloos werkt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon ook klanten de extra services geven, en niet verwachten dat er na 2 jaar weer een nieuw toestel moet worden aangeschaft om up-to-date te blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 september 2012 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is dit toestel niet compatibel. Dat heeft te maken met de manier waarop de content wordt aangeboden. Als er over wordt gegaan naar een nieuw beveiligingsprotocol bij die content (zoals hier dus effectief het geval is bij SBS/Net5 Gemist, dat ligt buiten ons om) dan werkt het niet meer op oudere TV's die daar niet op voorbereid zijn. In de praktijk betekent dat dat deze app. enkel op 2012 tv's zal werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Klacht: Net TV

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken