Mijn Klacht:
Jongstleden is er een automatische update van mijn Philips tv geweest ( 04-04-2019) het betreft een Android Philips tv merknaam 55pus665512.
Na de update is er geen beeld meer van de televisie. De televisie dateert van 06-12-2016 aankoopbon.
Meermaals Philips gemaild en gebeld via mail geen reactie en met bellen naar Philips werd mij verteld geduldig te zijn.
Nu heb ik het idee dat het Philips strategie is een bug in de software update te stoppen om de tv te uit te schakelen, zodat je een nieuwe tv moet kopen.
Een Philips ambilight tv 55pus665512 die ik pas 2 jaar en 4 maanden heb doet het niet meer!!!
Net na de garantie periode!!!
Hierbij waarschuw ik ook alle mensen die een een Philips tv overwegen te kopen: Niet doen!
Mail referentienummer Philips: 8473790
Gewenste Oplossing:
Gezien de arrogantie van Philips om niet te reageren op mails en telefonisch weinig service gericht zijn, mijn persoonlijke mening; nooit meer Philips daar ze een strategie hanteren om na een garantie periode van enkele maanden kennelijk je Tv via nieuwe software update kapot te maken.
Betreft een update van een Android Philips tv!
(10)
