Mijn Klacht:

Myshop , afgelopen vrijdag ging onze stofzuiger kapot ik dacht even kijken bij Philips Myshop omdat ik dacht als ik hem daar bestel dan heb ik hem morgen ook.
Nou nee!!!!
Stofzuiger uitgezocht en betaald met ideal, omdat ik geen bevestiging kreeg gaan bellen met Myshop.
Antwoord, het kan wel 24uur duren voordat het verwekt is.
24uur later staat de status nog op verwerken.
Zaterdag weer bellen, Antwoord nou meneer ik zie het maar we kunnen maandag pas contact opnemen met logistiek.
Maandag status nog op verwerken.
Mail gestuurd, antwoord het is een IT fout en als we het hebben uitgezocht hoort u van ons.
Gereageerd op de mail dat het mijn probleem niet is maar dat ik een oplossing wil of mijn geld terug.
Krijg ik verdomd het zelfde antwoord terug, dat het een IT fout is en dat ik bericht krijg als ze het hebben uitgezocht.
De stoom kwam bijna uit mijn oren!
Dinsdag middag naar Myshop Eindhoven gereden, mijn verhaal gedaan maar voor ik klaar was werd ik al onderbroken door een meisje dat zei, ohw van die stofzuiger ik haal de manager even.
Manager eerste wat hij zegt is dat hij de kans nog niet heeft gehad om op de mail te reageren.
Pff echt !!!!
Vervolgens even wachten, komt hij terug met alweer hetzelfde verhaal dat het een IT fout is en dat ik moet wachten en wil me weer de telefoon nummers geven die ik al 3x gebeld heb.
Toch maar weer gebeld GVD weer het zelfde verhaal maar geen oplossing.
Hier krijg je toch wat van, deze ellende heeft me al meer gekost als die stofzuiger, en we zijn er nog niet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn stofzuiger of geld .
Als deze een probleem is geef me dan een andere, omdat mijn stofzuiger kapot is bestel ik een nieuwe.
De ellende heeft me al meer gekost als de prijs van die stofzuiger.