Mijn Klacht:
In oktober 2020 heb ik een 27” Philips monitor gekocht voor mijn thuiswerkplek. Deze kent een garantieregeling van 36 maanden maar helaas wordt er niets gedaan met mijn melding. Ondanks registratie van mijn product en een heldere omschrijving van de klacht wordt het afgedaan met de melding dat het een fysieke schade betreft en repareren net zo duur is als vervangen van het scherm. Mijn opmerkingen dat ik de service beneden peil vind, er geen oplossing wordt aangeboden en ik niet te spreken ben over de kwaliteit worden afgewimpeld met ‘we kunnen niets voor u betekenen.
Gewenste Oplossing:
- vanwege de nog geldende garantie een oplossing in de vorm van een refurbished scherm of een tegemoetkoming/fikse korting t.b.v. de aanschaf van een nieuw exemplaar.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
