Mijn Klacht:
Ik heb mijn scherm (nieuwaarde ruim 700 euro) aangeboden voor reparatie. deze is 22-06 ontvangen door het reparatie centrum. bewijs is geleverd en ook geaccepteerd door philips. na lang wachten contact maar weer gezocht met philips waar mijn monitor blijft. eerst was het kastje muur verhaal. maar na aandringen bleek het toch dat ze aan het verhuizen waren, en mijn monitor kwijt was. eind juli kreeg ik bericht dat ze een vervangend monitor gingen aanvragen omdat dat sneller zou gaan als wachten op reparatie. nu is het dus bijna 2 weken later en ik heb gewoon nog niks van philips vernomen.
mail contact is gewoon traag bij philips, en ben er nu wel echt klaar mee. 2 maanden wachten op RMA, en dan gewoon niks weten of horen.
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk mijn eigen gerepareerd monitor terug. of gewoon een passende vervangend monitor sturen. enige eis die ik hier aan had, dat het qua snelheid, grote en resolutie niet lager moest zijn als mijn geleverde monitor en wit. dit monitor is bewust voor de kleur gekozen namelijk.
