Mijn Klacht:
3 maanden buiten garantie is nu de mondstuk van de Philips FC6812 stuk. Consumentenlijn biedt een voucher aan van 10%, vind dit geen gepaste oplossing. Uiteindelijk Max 20% korting voor een nieuwe mondstuk. Uiteraard niet akkoord gegaan, een onderdeel als een mondstuk moet langer mee gaan. Mijn klacht zouden ze doorspelen naar Philips, helaas na 1 week zelf gebeld. Met als resultaat, we kunnen niks voor u betekenen. Als trouwe Philips klant zeer teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Coulance regeling, nieuw mondstuk toesturen.
