Mijn Klacht:
Wij hebben sinds kort een vaatwasser en – nadat we hadden gecheckt op de website van Philips – we wilden ook de pan en het mandje van de Airfryer XL in de vaatwasser reinigen. Dat hebben we gedaan en het resultaat is dat zowel de pan als het mandje niet meer te gebruiken zijn, omdat de nog aanwezige vetvlekken in het metaal is ingebrand. We hebben het Philips uitgelegd en – op verzoekvan Philips – ook foto’s mee gestuurd. Na enkele dagen belde een Philips-medewerkster. Philips kon niet s met de klacht en wil niets vergoeden. “Misschien ligt het aan de vaatwastablet.”, suggereerde ze.
Gewenste Oplossing:
Omdat we gehandeld hebben zoals Philips op haar website adviseert, willen wij voor onze Airfryer een nieuwe pan en een nieuw mandje.
Philips moet eens fatsoenlijk naar pan/mandje kijken. We zijn er altijd heel voorzichtig mee omgesprongen en nu gaat het door de Philps-info fout.
(10)
