Klacht: miskoop van het jaar

wil van der Schaaf op 21 oktober 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2022

Een klant heeft problemen met de Philips Series 2200 Volautomatische espressomachine, die na één kopje koffie weigert om een tweede te zetten, waardoor het afvalbakje vaak geleegd moet worden. De klant ervaart het onderhoud als tijdrovend en is ontevreden over de prestaties van het apparaat. Er wordt gehoopt op een oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Met regelmatig onderhoud zoals is voorgeschreven weigert de machine na één kopje koffie de tweede
en moet ik eerst het afvalbakje legen , dit is iedere keer een grote ergernis . Het afvalbakje is erg klein
en moet al snel geleegd worden . het onderhoud iedere week is een enorm werk want de zetgroep zit helemaal onder de prut en de rest van de machine ook .
Kortom het apparaat bevalt slecht . wat doen we hier mee ? Hopelijk komen we tot een oplossing.
factuurdatum : 16-01-2022
factuurnummer : 202200005199
ordernummer : 1316689382
orderreferentie :131689382
het betreft : Philips Series 2200 Volautomatische espressomachines voor 3 dranken .
gekocht via Max ICT

Gewenste Oplossing:

geld terug of een andere machine van gelijke waarde ,maar niet van deze serie .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door wil van der Schaaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM