Philips heeft de klant terug verwezen naar de detailhandel, daar de Franse versies van de Senseo, welke ook in Spanje kunnen worden verkocht een kleinere hoeveelheid water (sterkere koffie) afgeven.
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens ons verblijf in Spanje (15-11-2012 bij Carrefour) een senseo HD 7811 gekocht, per kopje komt slechts 50cc water door.Graag advies; hoe kan ik waterhoeveelheid veranderen.
Vriendin heeft exact dezelfde senseo, maar weet niet meer wat haar precies geadviseerd is.
met vriendelijke groet,
M. Dwars
iemand die mij melden kan hoe ik een normaal kopje senseo koffie maak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2012 om 13:23 geantwoord
Philips heeft de klant terug verwezen naar de detailhandel, daar de Franse versies van de Senseo, welke ook in Spanje kunnen worden verkocht een kleinere hoeveelheid water (sterkere koffie) afgeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
