marjan bregman op 07 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen.
Mevrouw Bregman ervaart problemen met haar Philips koffiezetapparaat, dat slechts een kwart koffie produceert en automatisch uitschakelt. Ondanks het ontkalken van het apparaat, blijft het probleem bestaan. Ze is onzeker over de verdere stappen, vooral omdat ze het aankoopbewijs niet meer heeft.
er komt maar een 1/4 koffie uit de machine en slaat het apparaat automatisch uit! HELP!!!
Weet niet meer wat ik doen moet heb hem ontkalkt e.d maar helaas mag niet baten!
Heb deze machine nog geen jaar maar het bonnetje??
graag contact opnemen over een mogelijke reperatie of een andere machine op kosten van philips?!
B.v.d.
Groetjes marjan
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2012 om 14:37 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
