Linda1301 op 25 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. Deze Senseo van de klant valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie, daarom is het melk reservoir kosteloos voor deze klant vervangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bij elk eerste kopje koffie (dus de 1e van de dag) komt er nog niet de helft van de melk uit het reservoir. Bij het tweede kopje wel. De onderdelen zijn niet vuil, worden elke dag doorgespoeld en in de vaatwasser gedaan EN ik heb het apparaat zojuist ontkalkt met het spul dat daarvoor bedoeld is (van Senseo).
Het apparaat is morgen precies 1 jaar oud.
Een nieuw melkreservoir. Ik wil niet het apparaat laten opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 09:24 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden. Deze Senseo van de klant valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie, daarom is het melk reservoir kosteloos voor deze klant vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
