Klacht: Leveren cadeau behorende bij Airfrayer.

[email protected] op 10 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Philips over het uitblijven van een cadeau dat bij de aankoop van een Airfryer zou worden geleverd. Ondanks begrip voor mogelijke vertragingen door het coronavirus, ervaart de klant het gebrek aan reactie als onprofessioneel en vraagt om een update over de verwachte levering van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb reeds 2 keer een bericht gestuurd eind juni ivm het uitleveren van het cadeau dat bij de aankoop van de Airfrayer geleverd zou worden media mei. Hierop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is niet erg klantvriendelijk. Ik heb begrip dat e.e.a. te maken heeft met het coronavirus, maar dan nog is een reactie toch wenselijk. Ook heb ik een reactie gelezen van een andere klant, het is toch niet de bedoeling dat een bedrijf als Philips zo slecht in het nieuws komt.
Graag een reactie van uw kant wanneer ik het beloofde pakket kan verwachten?

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie ontvang en het beloofde cadeau.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM