Mijn Klacht:
ledlamp beloofd lang mee te gaan, maar was binnen het jaar stuk, met niet een honderdste aantal branduren dan beloofd is.
Gewenste Oplossing:
minimaal een nieuwe lamp, een ledlamp 3W 2700K 24mA 25D 220-240V 3GU10 Made in China.
Klacht: levensduur ledlamp
spot ledlamp op 20 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 december 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant gaat lamp terugsturen voor vervanging.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 26 december 2012 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant gaat lamp terugsturen voor vervanging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
