martinitoren op 30 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft. De waterkoker is ruim 5 jaar oud, waardoor deze buiten de 2 jaar volledige Philips garantie is. De detaillist kan eventueel coulance toepassen in overleg...
Samenvatting wordt geladen...
geachte M, sinds een aantal jaren hebben we een Philips waterkoker de eerste tijd deed hij het prima,nu lekt hij veel water ,als ik hem ’s avonds leeg maak en de bodem droog ligt er toch de volgende morgen een plas water.regelmatig ontkalk ik hem dit voorkomt niet het lekken.ik durf hem eigenlijk niet meer te gebruiken.heeft u een oplossing?
met vriendelijke groeten G.M de Raad
met een tegoedbon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2012 om 11:19 geantwoord
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waar de klant de koopovereenkomst mee heeft. De waterkoker is ruim 5 jaar oud, waardoor deze buiten de 2 jaar volledige Philips garantie is. De detaillist kan eventueel coulance toepassen in overleg met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
