Mijn Klacht:
Sinds 10 december 2018 een nieuwe Senseo aangeschaft welke al snel aan de onderkant bruin water lekte. In december 2019 ter reparatie aangeboden en opgestuurd. Kort na reparatie weer dezelfde klachten en in april foto’s gemaakt van de situatie en dit doorgegeven aan E-care. Nooit enige reactie ontvangen. Sinds korte tijd gaat nu ook het lampje container bijvullen branden terwijl er voldoende water in zit. Begin januari deze klachten gemeld bij Philips maar de garantie is voorbij en de kosten bedragen nooit meer dan € 95,- Het kopen van een nieuwe Senseo is goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Als Philips meer garant zou staan voor zijn product en gewoon de service zou verlenen welke hierbij hoort en niet ervan uitgaat 2 jaar 2 jaar garantie. In mijn omgeving meerdere klachten over hetzelfde, dus ben ik niet de enige met deze problemen.
