Klacht: Leeglopen batterijen zonder radio te gebruiken

hamee op 11 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 13 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 februari 2013

Een consument heeft problemen met de batterijen van zijn draagbare radio AZ 1880, die binnen drie weken leeg raken, zelfs wanneer de radio uit staat. Ondanks het ontvangen van een nieuwe radio en het advies om oplaadbare batterijen te gebruiken, blijft het probleem bestaan. De consument vraagt zich af waarom de batterijen zo snel leeglopen en heeft geen bevredigend antwoord van Philips ontvangen.

Mijn Klacht:

De batterijen van mijn draagbare radio AZ 1880 lopen in 3 weken tijd leeg zonder dat er een zender aangestaan heeft.Gewoon leeg met de radio op stand uit.Inmiddels al weer een nieuwe radio gekregen maar het probleem blijft.(opmerking van een juffrouw bij Philips moet u maar oplaadbare batterijen nemen.Wat lost dit op??} Al jaren ben ik in het bezit van enkele oudere draagbare radio’s waarvan de batterijen absoluut niet leeglopen. De vraag aan Philips is hoe dit komt want dit lijkt mij toch niet normaal maar daar krijg je geen antwoord op.Inmiddels al diverse batterijen versleten zonder er plezier aan te beleven Je moet toch gewoon batterijen in een radio laten zitten zonder bang te zijn dat ze binnen de kortste keren leeglopen.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor het leegloop probleem en dat niet lukt het geld terug zo heb ik er niets aan Ik had deze radio speciaal gekocht om de USB poort en het slanke model en niet om er continu batterijen in te stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 maart 2013 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 13 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM