ricardorosa op 10 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft aangeboden deze lamp te vervangen
meteen al volgende morgen gebeld door Philips...en erg vriendelijk geholpen. klacht is erg serieus genomen en meteen keurig afgehandeld. wat mij betreft warme douche voor Philips...mijn volgende lampen zullen dus...
Een consument heeft een klacht ingediend over een Philips ledlamp die na enkele maanden defect raakte, ondanks het vertrouwen in het merk en de hoge prijs van 22,95 euro. De klant had in totaal 20 lampen aangeschaft en is teleurgesteld over de kwaliteit, gezien de verwachting van een lange levensduur bij deze investering. De klacht is inmiddels opgelost.
voor mij dezelfde klacht..groot vertrouwen in philips dus dure ledlamp 22,95 aangeschaft..overigens heb ik er 20 aangeschaft nu al eerste kapot..na paar maandjes dus dat is erg schrikken als je een investering denkt te hebben gedaan voor vele jaren
nieuwe lamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 11 januari 2012 om 10:02 geantwoord
meteen al volgende morgen gebeld door Philips...en erg vriendelijk geholpen. klacht is erg serieus genomen en meteen keurig afgehandeld. wat mij betreft warme douche voor Philips...mijn volgende lampen zullen dus gewoon weer Philips zijn vanwege mooie lichtbundel (LED)..vriendelijk bedankt Philips :)
Heeft op 11 januari 2012 om 10:33 geantwoord
Philips heeft aangeboden deze lamp te vervangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
