sanderbaken op 31 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant geheel kosteloos een nieuwe watertank toe gestuurd. Hiermee is het probleem verholpen...
Een klant van Philips ervaart problemen met een apparaat waarbij het lampje blijft flikkeren, ondanks dat er voldoende water in zit. Wanneer de watertank schuin wordt geplaatst, stopt het flikkeren en kan de klant koffie zetten, wat volgens hem niet de bedoeling is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondankls dat erg genoeg water in zit gaat het lampje flikkeren, waarschuwend dat er niet genoeg water in zit. Zet ik de tank schuin dan houdt het op, wordt het water warm en kan ik wel koffie zetten. Dit lijkt mij niet de bedoeling
Maakt mij niet uit, als ik al die extra handelingen maar niet hoef te doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 28 februari 2012 om 12:12 geantwoord
Philips heeft de klant geheel kosteloos een nieuwe watertank toe gestuurd. Hiermee is het probleem verholpen...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
