Mijn Klacht:
Ik had gehoord dat als de lamp van een wake up light stuk is, je helemaal een nieuwe wake up light moet aanschaffen, omdat de lamp zit vastgelijmd en moeilijk te bereiken is. Klopt dat?
Gewenste Oplossing:
Antwoord
Klacht: lamp vervangen
atzedijkstra op 12 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een consument heeft vragen over het vervangen van de lamp in een wake up light van Philips, omdat hij heeft gehoord dat dit niet mogelijk is zonder het hele apparaat te vervangen. Hij vraagt zich af of de lamp inderdaad vastgelijmd en moeilijk bereikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 13 april 2012 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
