Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter heeft bij vertrek van haar stagebaan bij het blad “vrouw”v.d. telegraaf een philips wake-up light gekregen. Helaas is hij na een jaar al niet meer goed.
de Lamp is kapot het is de HF3476
Gaarne een nieuwe lamp of een oplossing hiervoor.
In het boekje staat dat de lamp het plm. 7 jaar doet.
Helaas, wij waren zo vertrouwd met de lamp en nu doet hij
het niet meer. Slechte zaak hoor……
Dat ik de lamp kan vervangen voor een nieuwe lamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2012 om 13:52 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
