Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen en heeft kosteloos een waterreservoir naar de klant gestuurd, aangezien de Senseo viel binnen de twee jaar volledige Philips garantie!
Samenvatting wordt geladen...
Sinds begin november 2010 heb ik de senseo quadrante tot volle tevredenheid gebruikt.
De afgelopen weken ging het opwarmen van het water met tussenpozen niet goed. Het lampje bleef geregeld knipperen. Ging het verwarmen wel goed en kon de beker wel gevuld worden , daarna begon het lichtknopje bovenop weer te knipperen.
Nu lukt het opwarmen niet meer. Het blijft knipperen.
Graag zou ik de senseo weer kunnen gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2012 om 15:14 geantwoord
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen en heeft kosteloos een waterreservoir naar de klant gestuurd, aangezien de Senseo viel binnen de twee jaar volledige Philips garantie!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
