Mijn Klacht:

Ik ben sinds korte tijd in het bezit van een OLED 935/12 55 tv
Het beeld is schitterend alleen tijdens het aanzetten en in gebruik ook uren na het gebruik geeft de tv een krakende statische geluid!
Dit is vanaf de aankoop half november 2020 al gaande.
Wij hebben contact gehad via een moeilijk te bereiken klantenservice van Philips deze adviseerde een update of systeem herstel of fabrieksinstellingen te doen en opnieuw installeren ! Deze stappen allemaal doorlopen het wordt eerder erger dan dat het beter wordt! Nogmaals gebeld weer uitgevoerd geen oplossing klacht blijft!
Nogmaals contact gehad of er een monteur langs kan komen of evt. tv om te ruilen?
Volgende opdracht ik moet maar een geluidsopname maken?
De service valt ons erg tegen we waren altijd een grote Philips gebruiker maar ik heb hierdoor mijn twijfels gekregen!
Voor een TV met aankoopwaarde van €2499 mag je toch wel wat verwachten betreft kwaliteit en service allerminst.

Gewenste Oplossing:

Als er actie ondernomen wordt.