Klacht: kraken tv

theo knijn op 12 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze tv die we eind dec. 2010 hebben gekregen van de kinderen doet niks anders dan kraken hard geluid of helemaal geen geluid . Zijn vanaf 2011 al bezig alles geprobeerd en gereeset telefonisch. eidelijk opgehaald Juni 2012 na een week weer terug. 4weken niet thuis geweest en daarna begon het weer. opgehaald nieuwe voeding erin afgelopen maandag terug en donderdag word hij weer op gehaald zelfde klachten ben er niet tevreden over en heb al helemaal geen vertrouwen meer in de tv

Gewenste Oplossing:

Er is in onze ogen maar een oplossing een nieuwe tv. Zijn er nu te lang mee bezig geweest een maandag ochtend product noemen we het al.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 15 oktober 2012 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM