marwin zirkzee op 08 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips en de consument zijn niet tot een gepaste oplossing gekomen. Er werd niet aan de vereiste voorwaarden van de actie voldaan.
Een klant van Philips uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie met betrekking tot een oplossing voor een gemiste korting van 250 euro op een Smart TV. Ondanks de melding op de website dat er een oplossing is gevonden, heeft de klant nog niets vernomen.
Raar om te lezen op de site dat Philips tot een oplossing is gekomen en wij niets te horen hebben gekregen.
Betreft de 250 retour van de Smart tv die we waren misgelopen.
Wij wachten nog op een oplossing???
retour 250 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2013 om 15:23 geantwoord
Philips en de consument zijn niet tot een gepaste oplossing gekomen. Er werd niet aan de vereiste voorwaarden van de actie voldaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
