Klacht: koffiezet apperaat HD7546-20

Actionindc op 03 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 3 januari 2022

Een klant heeft twee keer in een half jaar tijd problemen ervaren met de aan/uit-schakelaar van het koffiezetapparaat HD7546-20. Vanwege de Covid-sluitingen is het niet mogelijk om het apparaat naar de winkel te brengen, en de klant vindt de schakelaar van slechte kwaliteit. De klant verzoekt om een omruiling voor een duurder model en hoopt op een reactie van Philips.

Mijn Klacht:

In een half jaar tijd twee keer een kapotte aan/uit schakelaar , ivm de Covid sluiting kunnen we er niet mee naar de winkel maar het is vervelend dat dat hetzelfde probleem zich weer voor doet, eerlijk gezegd ziet het er ook uit als een vlut schakelaar . indien mogelijk willen we het apperaat nu omruilen voor een duurder exemplaar, hopenlijk wil Philips hier aan mee werken want De HD7546 laten vervangen door een nieuw exemplaar of laten repareren zie ik niet zitten.
Hopenlijk reageert PHilips op dit bericht…

Gewenste Oplossing:

Koffiezetter vervangen voor een duurder en hopenlijk beter exemplaar evt met een kleine bij betaling

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Actionindc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM