Klacht: Koffiemachine om de haverklap stuk

[email protected] op 28 september 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 28 september 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een Philips koffiemachine, die nu voor de derde of vierde keer is opgehaald voor reparatie. De klant heeft al meerdere keren van Katwijk aan Zee naar Leidschendam gereisd en is teleurgesteld, vooral omdat het apparaat voornamelijk op de boot wordt gebruikt en er deze zomer nauwelijks gebruik van is gemaakt. De klant heeft spijt van de aankoop, ondanks dat het apparaat als beste was getest door de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

Ons koffieapparaat hebben wij nu voor de derde of vierde keer opgehaald ivm klachten over het niet werken van het apparaat.
Wij zijn dus al drie maal van Katwijk aan zee naar Leidschendam gereden.
Dit apparaat gebruiken wij op onze boot. Dus maar een aantal maanden.
Deze zomer hebben we er dus nauwelijks iets aan gehad.
Thuis hebben wij al jaren een DeLonghi staan, zonder enig probleem.
Het Philips apparaat namen wij omdat het als de Beste getest was. Consumentenbond.
Heel veel spijt hebben wij van deze aankoop. Nu op 28/9/22 hebben wij het apparaat voor de derde keer opgehaald bij de Media Markt. Geen idee of de klacht verholpen is, maar wij zijn een beetje klaar met het apparaat. Gekocht in 2021.

Gewenste Oplossing:

Alleen geld terug kan ons nog gelukkig maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM