Mijn Klacht:
eind September 2020 espressomachiene van 500 euro gekocht . Half December bij cappuccino komt er geen melk wel overal stoom en het water uit het apparat loopt in melk resevoir en niet in mijn kopje Aparaat opgestuurd eerst een manco melding en bij bellen elke dag een ander verhaal waar het apparaat zou zijn en na een week eindelijk gevonden en gemaakt er iets iets vervangen .
Terug gekregen gelukkig net voor de kerst maar bij eerste keer gebruik nog steeds het zelfde probleem. Dus wat er is gemaakt weten wij ook niet . Gevolg weer bellen maar nu kunnen we het niet opsturen door een storing in het systeem kunnen zij geen verzend bon sturen .Dus wacht tot morgen dan krijgt u hem .Volgende dag niets ontvangen dus maar weer gebeld nog storing voor zo’n groot bedrijf erg slordig ,en nu weer wachten tot na de kerst of het nu verstuurd kan worden. Straks een maand zonder machine in dit tempo .
Gewenste Oplossing:
wil hem best weer opsturen en dan gemaakt terug krijgen maar dan wel met de zekerheid dat hij getest is voor terug sturen wordt of anders een a nieuw apparaat
