yvonnebakker2013 op 18 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 20 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
we hebben al de tweede koffieautomaat in de garantie periode van 2 jaar.
eerste ging na 7 maanden defect,we hebben een nieuwe gekregen .
na nog geen 4 maanden later weer defect.
mail gestuurd met klacht betreft koffieautomaat.antwoord binnen 5 werkdagen via de mail zouden ze contakt opnemen .
dit is nog steeds niet gebeurd.
dat philips contakt opneemt,en voor een oplossing zorgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2013 om 17:10 geantwoord
Philips Webcare heeft op 20 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
