Klacht: Koffieapparaat

Rendon 87 op 06 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft een koffiezetapparaat gekocht bij Blokker, dat na een jaar defect raakte. Na reparatie ontdekte de klant een gebruikt mondkapje in de doos van het apparaat, wat leidde tot onvrede. Blokker bood een vervangend apparaat aan na de melding van de klant.

Mijn Klacht:

Goedendag
Ik heb een koffiezetapparaat gekocht een jaar geleden bij de Blokker in Naaldwijk.
Afgelopen week ging hij heel hard brommen en lekker aan alle kanten de stekker was eruit (raar) maar goed ik Blokker gebeld ,en een vriendelijke jongeman vertelde mij ,komt u maar terg en dan regelen we het met u .nou ik er heen gegaan en de jongeman nam het apparaat in en vertelde mij ,over 6weken klaar .ik dacht nou dat is leuk heen koffie apparaat. Maar 3weken later belde Blokker mij en vertelde dat hij gemaakt was en hem weer op kon halen .helemaal blij maar bij thuiskomst eerst schoongemaakt en toen uitgeprobeerd, maar wat zag ik en mijn man tot verbazing een gebruikt mondkapje onder in de doos . Wij terug en vertelde deze moet ik echt niet meer , ik kreeg een andere want hij schrok ook van dat mondkapje . Het was zo smerig .en ik en mijn man waren natuurlijk ook erg geschrokken .omdat mijn man inmuumtherapie krijgt vanwege longkanker moet hij erg uit kijken met Corona. Dus dit is een serieuze klacht !!!en het personeel goed in de gaten houden bij de reparatie dienst . Ik hoop dat u hier iets aan doet

Gewenste Oplossing:

Niet meer Blokker of Philips

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Rendon 87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM