Klacht: knipperlampje

Jenny54 op 06 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 6 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij onze senseo (anderhalf jaar oud), die van onze dochter (2 jaar oud) blijft het knipperlampje snel knipperen. We spoelen de machine geregeld door, zetten het waterreservoir regelmatig met de onderkant in de azijn. Dan is het weer een weekje goed, maar begint het weer opnieuw. Wij ervaren dit als zeer onhandig, vooral als je snel een kop koffie wilt maken (waar deze machine toch ook voor bedoeld is).
Wij weten geen oplossing meer.

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing voor dit probleem. Een nieuwe machine zal weer hetzelfde gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Philips

Heeft op 16 november 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Via deze weg is de klacht keurig afgehandeld. Snelle reacties en bijzonder vriendelijk en hulpvaardig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM