Mijn Klacht:

Binnen garantietermijn Philips Hue lamp kapot. Contact opgenomen met klantenservice van Philips Lightning. Binnen een dag reactie met uitvraag aanvullende informatie. Daarna geen reactie. Nog tweemaal gemaild en daarnaast twee maal telefonisch proberen te bereiken, maar zonder succes. Zijn nu 3,5 week later zonder dat ik (uitzicht op) een oplossing heb.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe lamp